Establecer un inventario para sus alquileres vacacionales: cuándo, cómo, por qué

Si bien esta práctica no es obligatoria para los alquileres de corta duración, se recomienda encarecidamente y, por lo tanto, tiende a desarrollarse cada vez más. De hecho, algunos daños causados a las viviendas de forma recurrente pueden tener consecuencias catastróficas, especialmente financieras. Por lo tanto, pueden poner en peligro el desarrollo de dicha actividad. Es por eso que algunos propietarios, servicios de conserjería y otros gerentes intentan imponérselo a los viajeros, incluso si están lejos de estar acostumbrados. Para lograrlo, aún necesitas poder presentarles este proceso de la mejor manera posible. Estos son algunos elementos que le permitirán comprender los mecanismos, la implementación y, especialmente, las ventajas de un Estado de Airbnb, tanto para los anfitriones como para los inquilinos.

1. Instale este sistema a la llegada y salida de los viajeros

Estado de entrada

Se lleva a cabo cuando los viajeros entran en las instalaciones. Acompañados por la persona encargada de gestionar el alojamiento o su agente, van estableciendo un inventario detallado de cada habitación y de todo el equipamiento disponible durante la estancia. Se trata de un documento contradictorio, es decir, uno en el que se pueden añadir menciones u observaciones de cada una de las dos partes que lo inicializan, fechan y firman conjuntamente.

Los gerentes y los servicios de conserjería, especialmente con el desarrollo de llegadas autónomas, rara vez implementan este inventario de entradas. Puede ser muy útil en hogares con un alto valor de estancia. Pero gracias a su versión digital, ahora es totalmente posible conciliar la llegada autónoma y la situación actual.

Estado de salida

Se puede hacer, incluso si no se ha realizado ningún inventario de entradas. Sin embargo, es mucho más fácil poder hacer una comparación para ver los posibles daños sufridos. Si no se encuentra ningún problema, se puede iniciar el procedimiento de reembolso del depósito de garantía (o depósito) establecido y pagado en el momento de la reserva.

El inventario de salida se establece generalmente en las villas, que contienen productos más delicados y donde es posible considerar la posibilidad de pasar 30 minutos con los viajeros para completar esta etapa.

En hogares pequeños, donde la salida puede ser autónoma, el inventario de salida se suele realizar durante el Limpieza de Airbnb, que nuevamente, gracias a Yaago, puede tomar fotos, vídeos y dejar un comentario sobre el estado del alojamiento.

2. Establecer un inventario adecuado de Airbnb

Esta revisión real, que generalmente se realiza en presencia del anfitrión o su representante, cumple con ciertas recomendaciones en términos de procedimiento y contenido. Debe adjuntarse al contrato de alquiler.

Por lo tanto, la forma más clásica de hacerlo, tanto para la entrada como para la salida, es:

• Recorrer todos los espacios interiores y exteriores (si corresponde) y resaltar los comentarios más pequeños para todos (limpieza, estado ruinoso).
• Utilizando la lista de todos los equipos disponibles, vale la pena señalar el estado de desgaste y el funcionamiento del equipo.

Esto puede hacerse en papel o en formato electrónico, pero está claro que esta forma de proceder puede resultar tediosa a largo plazo.

Pero tenga la seguridad de que Yaago ofrece soluciones que le permiten digitalizar esta etapa. En otras palabras, la posibilidad de que los viajeros, a través de su área de pasajeros, informen sobre cualquier problema que encuentren tan pronto como lleguen. Pueden compartir un comentario de texto y/o fotos que corroboren sus comentarios directamente desde su smartphone. Supone un ahorro de tiempo considerable para los gerentes y una excelente manera de ofrecer una experiencia óptima al cliente.

¿Se pregunta cómo integrar este paso en su relación de viaje?

En los mensajes automáticos que envía Yaago a los viajeros, puedes incluir un enlace a esta función. Por ejemplo, en un correo electrónico sobre el registro previo al check-in o el día después de la llegada.

Esto es para maximizar el uso de la funcionalidad por parte de los viajeros. También puedes, si lo deseas, resaltar esta función y simplemente dejarla a disposición de los viajeros en su folleto de bienvenida de Yaago.

3. Los beneficios de un inventario

Hazte con la tuya con las plataformas de reservas

Si una plataforma como Airbnb ofrece una garantía para el anfitrión por los daños causados por el inquilino, el arbitraje de la disputa puede resultar complicado si no hay un inventario. Si el inquilino cuestiona los hechos, es una prueba fehaciente de tu buena fe.

Aproveche al máximo su seguro

Si utiliza una solución de seguro para cubrir los posibles daños causados por los viajeros, la compañía de seguros solicitará el inventario, en este caso, para esperar una compensación en caso de reclamación.

Evita robos y otras sorpresas desagradables

Al hacerse fotos a la llegada y a la salida, es mucho más fácil notar la desaparición de uno de sus elementos durante la estancia. Este inventario contradictorio también permitirá resaltar el estado de los muebles, las paredes y otras partes del alojamiento que podrían resultar dañadas por los viajeros.

Tenga en cuenta que, gracias a su folleto de bienvenida digital, Yaago le permite proporcionar a los viajeros la mayor cantidad de guías fotográficas o videoguías y equipos presentes en su alojamiento. Una forma adicional de evitar su deterioro garantizando su uso adecuado.

Garantice a los viajeros los servicios esperados

Al hacer un inventario con tu inquilino o al permitirle hacer el recorrido de forma independiente (como Yaago te brinda la oportunidad, a través de su plataforma), le das la oportunidad de darse cuenta de que lo que le prometiste en tu anuncio se corresponde con la realidad. Poder notificarle cualquier comentario le dará la sensación de que será escuchado en caso de problema, de que el daño potencial que ya existe no se verá afectado y de que podrá recuperar todo su depósito.

Yaago apoya a los profesionales de alquileres que desean generalizar el inventario de Airbnb proporcionándoles herramientas específicas.